中小企業のSNS運用で、反応を見る前に整えたい導線

SNSの運用では、いいねや表示回数に目が向きやすくなります。反応を見ることは大切ですが、その前に確認したいことがあります。

投稿を見た人が、次にどこへ進めるのか。ここが整っていないと、反応があっても、問い合わせにはつながりにくくなります。

投稿から問い合わせまでの道を確かめる

投稿を見た人は、気になったらまずプロフィールを見ます。そこからリンク先へ進み、サービスの説明を読み、問い合わせに至ります。

プロフィールで、何の会社か分かるか

プロフィールの一文で、誰の何を助ける会社なのかが伝わるかを確認します。ここが曖昧だと、先へ進んでもらえません。

リンク先が、投稿の話の続きになっているか

投稿で興味を持った話題と、リンク先のページの内容がつながっているかを見ます。トップページに飛ばすだけだと、迷って離れてしまうことがあります。

反応を見るのは、その次

道が整ったうえで、いいねや表示回数、保存数を確認します。導線が整っていない状態で反応だけを追うと、数字に振り回されやすくなります。

反応の数よりも、反応した人が次に進めるかを、先に確認します。

よくある質問

投稿は、毎日したほうがよいですか

続けられる頻度が大切です。無理のない回数を決めて、内容を整えるほうが長続きします。

担当者が忙しくて、続かない場合はどうしますか

運用の範囲を絞る、投稿のひな形を決める、といった工夫ができます。支援の内容はサービスのページをご覧ください。

運用の見直しを一緒に

無料マーケ相談では、プロフィールから問い合わせまでの道を一緒に確かめます。