SNS運用では、いいねや表示回数に目が向きやすくなります。もちろん反応を見ることは大切ですが、その前に問い合わせまでの導線が整っているかを確認したいところです。
投稿を見た人が、次にどこへ進むのか。プロフィール、リンク先、問い合わせページ、サービス説明がつながっていないと、反応があっても成果にはつながりにくくなります。
SNSは単体で完結するものではありません。広告、コンテンツ、Webサイトと合わせて見ることで、改善すべき場所が見えます。
まずは、投稿の反応を見る前に、見た人が迷わず相談へ進める流れがあるかを確認しましょう。